養老護理(lǐ)視(shì)頻 | 操作(zuò)示範标準化視(shì)頻①

 第一節：職業素養

視(shì)頻簡介：

養老護理(lǐ)員是對老年人(rén)生(shēng)活進行(xíng)照料、護理(lǐ)的服務人(rén)員，是養老服務的主要提供者，也是養老服務體(tǐ)系的重要支撐保障。除此之外，一名具有(yǒu)良好職業素養的護理(lǐ)員，是解決家(jiā)庭難題、緩解社會(huì)問題、促進社會(huì)和(hé)諧的重要力量。
1. 職業素質
一名養老護理(lǐ)員必須具有(yǒu)高(gāo)度的責任心、愛(ài)心、耐心及奉獻精神，嚴格履行(xíng)崗位職責，認真恪守“慎獨”精神，并且具有(yǒu)良好的溝通(tōng)技(jì)巧和(hé)團隊合作(zuò)精神。

2. 業務素質
一名養老護理(lǐ)員不僅需要全面掌握專業知識和(hé)技(jì)能，而且也需要掌握與老年人(rén)精神文化需求相關的知識以及技(jì)能。
3. 能力素質
一名養老護理(lǐ)員必須擁有(yǒu)良好的養老護理(lǐ)工作(zuò)綜合能力，能夠敏銳的觀察并且能夠準确地判斷并解決老年人(rén)的健康問題，保證老年人(rén)的生(shēng)活質量。

第二節：職業防護

視(shì)頻簡介：

職業防護，是指在護理(lǐ)工作(zuò)中采取多(duō)種有(yǒu)效措施，保護護理(lǐ)員免受職業損傷因素的侵襲，或将其受傷害降到最低(dī)程度。
1. 體(tǐ)力操作(zuò)風險
體(tǐ)力操作(zuò)風險包括搬運重物、長期地站(zhàn)立等所緻傷害。
防護方法：運用身體(tǐ)力學原理(lǐ)指導工作(zuò)，并提高(gāo)自我保健意識。
2. 工作(zuò)場(chǎng)所暴力風險
在養老機構，有(yǒu)些(xiē)老年人(rén)因疾病問題導緻情緒不穩定、急躁，存在溝通(tōng)困難，部分家(jiā)屬無法理(lǐ)解和(hé)信任工作(zuò)人(rén)員，或者因為(wèi)工作(zuò)人(rén)員自身的素質不過關，容易發生(shēng)摩擦和(hé)争執。
防護方法：對特殊的老年人(rén)提早做(zuò)好評估，加強防範，并提高(gāo)自身素質和(hé)業務能力。在招呼過程中，也要時(shí)刻注意語言禮儀。
3. 感染風險
生(shēng)物因素是引起醫(yī)療、養老機構感染的主要原因。在護理(lǐ)過程中經常暴露于傳染病病原體(tǐ)和(hé)其他有(yǒu)毒、有(yǒu)害物質污染的環境中，有(yǒu)感染的風險。
防護方法：養老照護人(rén)員應采取必要的預防措施，進行(xíng)預防接種，增強體(tǐ)質。并在護理(lǐ)工作(zuò)前後都要洗手，并戴手套進行(xíng)，加強防護。
4. 心理(lǐ)風險
照護人(rén)員經常面對各種半自理(lǐ)、失能、臨終的老年人(rén)，工作(zuò)瑣碎而繁重，容易導緻身心疲憊。
防護方法：照護人(rén)員應端正自己的态度，正确認識衰老、疾病和(hé)死亡、樹(shù)立正确的排解不良情緒，适應不同環境的角色轉換。

第三節：服務提供要求

視(shì)頻簡介：
養老護理(lǐ)員的服務對象是老人(rén)，為(wèi)了和(hé)老人(rén)、家(jiā)屬及同事等建立和(hé)諧的關系，達成高(gāo)水(shuǐ)準的服務目标，需要養老護理(lǐ)員不斷提高(gāo)自身素質，包括個(gè)人(rén)衛生(shēng)、着裝規範和(hé)服務禮儀。

1. 個(gè)人(rén)衛生(shēng)
個(gè)人(rén)衛生(shēng)包括日常衛生(shēng)、頭發衛生(shēng)、面部衛生(shēng)以及雙手衛生(shēng)。應注意個(gè)人(rén)的衛生(shēng)，保持口腔、身體(tǐ)無異味。除此之外，頭發和(hé)面部應經常清洗和(hé)保持清潔，并在護理(lǐ)操作(zuò)前、中、後都應及時(shí)洗手。
2. 着裝規範
養老護理(lǐ)員工作(zuò)時(shí)必須穿着工作(zuò)服，服裝要求大(dà)方得(de)體(tǐ)，保持幹淨整潔，盡量不要佩戴飾物。在護理(lǐ)過程中應注意整理(lǐ)衣物，避免過于暴露。
3. 服務禮儀
養老護理(lǐ)員的語言禮儀：和(hé)顔悅色，态度誠懇，音(yīn)調平和(hé)，語速适中，謙虛親切，回避隐私，不言人(rén)惡。
養老護理(lǐ)員的舉止禮儀：應注重姿勢，站(zhàn)姿，坐(zuò)姿，走姿，以及肢體(tǐ)語言的表達。

第四節：協助進食

視(shì)頻簡介：
1. 操作(zuò)前準備

（1）養老護理(lǐ)員在操作(zuò)前應檢查個(gè)人(rén)着裝、整理(lǐ)儀表儀容
（2）按照七步洗手法進行(xíng)清潔雙手，并佩戴口罩
（3）準備餐具、漱口杯、毛巾、湯或溫開(kāi)水(shuǐ)等用物
（4）詢問并告知老人(rén)
2. 餐前準備

（1）協助老人(rén)餐前排便、口服餐前藥品
（2）必要時(shí)戴上(shàng)義齒
（3）調整體(tǐ)位，協助老人(rén)坐(zuò)位或半坐(zuò)卧位（擡高(gāo)床頭30°-45°）
（4）升起兩側床欄，安裝餐桌闆，放置用餐托盤
（5）在老年人(rén)颌下及胸前圍墊上(shàng)毛巾
（6）戴一次性手套
（7）準備食物，将固體(tǐ)食物浸泡變軟
（8）檢查食物、湯或溫開(kāi)水(shuǐ)的溫度（38~40℃）
3. 喂食操作(zuò)
（1）喂食前，用适量的湯或溫開(kāi)水(shuǐ)濕潤口腔
（2）動作(zuò)要輕柔，防止漏出
（3）每次喂食，取1/3湯匙
（4）觀察老人(rén)用餐情況
（5）完全咽下後，可(kě)以喂适量的湯或溫開(kāi)水(shuǐ)
（6）固體(tǐ)和(hé)流質食物交替喂食，防止噎食

4. 喂食完畢
（1）協助老人(rén)用餐紙巾或毛巾清潔嘴唇、漱口
（2）清理(lǐ)垃圾，撤走用餐托盤
（3）叮囑老人(rén)30分鍾後，再躺下休息
（4）移去圍墊的毛巾
（5）把餐桌闆放回原處
（6）放置呼叫鈴

第五節：鼻飼

視(shì)頻簡介：
1. 操作(zuò)前準備
（1）養老護理(lǐ)員在操作(zuò)前應檢查個(gè)人(rén)着裝、整理(lǐ)儀表儀容
（2）按照七步洗手法進行(xíng)清潔雙手，并佩戴口罩
（3）準備彎盤、灌注器(qì)、餐巾、溫開(kāi)水(shuǐ)等用物
（4）檢查鼻飼液、溫開(kāi)水(shuǐ)溫度（38~40℃）
（5）詢問并告知老人(rén)

2. 鼻飼操作(zuò)
（1）檢查鼻飼管固定情況
（2）調整體(tǐ)位，協助老人(rén)取半卧位（搖高(gāo)床頭30°-45°）
（3）放置鼻飼用物
（4）用毛巾墊于老人(rén)颌下及鼻飼管末端下
（5）将彎盤放在老人(rén)枕旁
（6）打開(kāi)鼻飼管口包紮
（7）用灌注器(qì)回抽胃液，确認胃管在胃內(nèi)
（8）測試溫開(kāi)水(shuǐ)溫度
（9）緩慢注入少(shǎo)量溫開(kāi)水(shuǐ)，觀察反應
（10）測試鼻飼液溫度
（11）緩慢注入少(shǎo)量鼻飼液，每次200毫升左右
（12）最後注入溫開(kāi)水(shuǐ)，沖洗鼻飼管
3. 鼻飼結束
（1）塞住或反折鼻飼管末端
（2）用紗布包好、夾子夾緊或用牛皮筋紮緊
（3）清理(lǐ)鼻飼用物、圍墊毛巾
（4）用醫(yī)用膠布、别針固定鼻飼管
（5）叮囑老人(rén)保持半卧位
（6）清潔雙手，記錄鼻飼量和(hé)時(shí)間(jiān)

背景資料：為(wèi)推動南海區(qū)養老基本公共服務标準化專項試點标準研制(zhì)成果的有(yǒu)效落地和(hé)實施，提高(gāo)從業人(rén)員及社會(huì)群衆對養老标準的接受程度，逐步實現“知标準、識标準、用标準”，完善南海養老标準宣貫體(tǐ)系。在佛山(shān)市南海區(qū)民政局的指導下，由佛山(shān)市南海區(qū)養老服務業協會(huì)、佛山(shān)市質量和(hé)标準化研究院、佛山(shān)市南海區(qū)衛生(shēng)職業技(jì)術(shù)學校(xiào)、佛山(shān)市南海區(qū)桃苑福利中心、佛山(shān)市南海區(qū)九江桃苑頤養院聯合制(zhì)作(zuò)《養老護理(lǐ)服務操作(zuò)示範》視(shì)頻。

注：本文內(nèi)容僅供參考。

來(lái)源：佛山(shān)市南海區(qū)養老服務業協會(huì)

春樹(shù)養老